Ketentuan Layanan (Terms of Service) Agro Hero

1. Definisi Layanan

Agro Hero adalah platform aplikasi mobile yang menjembatani investor urban dengan proyek pertanian berkelanjutan melalui sistem pendanaan kolektif berkonsep escrow.

2. Pendaftaran dan Akun Pengguna

• Pengguna dapat melakukan registrasi dan masuk akun menggunakan surel (email) atau integrasi Single Sign-On (SSO) Google.
• Pengguna wajib melengkapi informasi profil seperti nama lengkap pada tahap onboarding.

3. Transaksi dan Pembayaran

• Sistem tidak mendukung metode pembayaran otomatis instan (Payment Gateway) pada fase ini.
• Seluruh pembayaran dilakukan melalui metode transfer manual, dan pengguna wajib mengunggah bukti transfer yang sah.
• Sistem akan membatalkan transaksi secara otomatis apabila pembayaran tidak diselesaikan dalam kurun waktu 24 jam sejak pesanan dibuat.
• Data riwayat transaksi tidak dapat dihapus secara permanen untuk menjaga integritas rekam jejak finansial (audit trail).

4. Risiko Investasi dan Pencairan Dana

• Persentase Estimasi Bagi Hasil yang tertera adalah estimasi keuntungan finansial berdasarkan proyeksi panen, bukan jaminan pasti. Platform tidak memberikan garansi atas risiko kegagalan panen.
• Distribusi imbal hasil (ROI) dan pengembalian modal dilakukan secara manual oleh tim operasional Agro Hero.
• Pihak platform akan menghubungi pengguna melalui surel (email) resmi untuk meminta detail rekening pencairan dana saat proyek memasuki fase panen/selesai.